Cuando las cosas no funcionan a su favor, puede tener todo tipo de problemas. Esto también es cierto Xbox Live errores de inicio de sesión. Cuando intenta iniciar sesión para jugar un juego o ver cuántos amigos están en línea, recibe un mensaje de error con el siguiente código: Error 80048821. ¿Por qué aparece este mensaje y hay alguna manera de solucionarlo? Vamos a averiguar.
Contenidos
- 1 Error de inicio de sesión en Xbox Live 80048821
- 1.1 1]Verifique la contraseña de su cuenta de Microsoft
- 1.2 2]Actualice la información de seguridad de su cuenta Microsoft.
- 1.3 3]Mueva y vuelva a descargar su perfil de Xbox Live
- 1.4 4]Limpiar la caché del sistema
- 1.5 5]Intente eliminar el archivo de datos del sistema de Marketplace
- 1.6 6]Elimina la actualización del sistema más reciente.
- 1.7 8]Reinicia tu consola Xbox
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Error de inicio de sesión en Xbox Live 80048821
El mensaje de error que es visible para usted, tiene la siguiente descripción:
Lo siento, esa es la contraseña incorrecta o el correo electrónico que ingresó no tiene una membresía de Xbox Live. Vuelva a intentarlo o vaya a Xbox.com/forgot si necesita ayuda.
Código: 80048821
Aparece principalmente cuando-
- El perfil de Xbox Live del usuario está dañado.
- Hay un problema con la información de seguridad de su cuenta de Microsoft.
Puede probar las siguientes soluciones y ver si el problema se resuelve:
- Verifique la contraseña de su cuenta de Microsoft
- Actualice la información de seguridad de su cuenta de Microsoft
- Mueva y vuelva a descargar su perfil de Xbox Live
- Limpiar la caché del sistema
- Intente eliminar el archivo de datos del sistema de Marketplace
- Eliminar la actualización del sistema más reciente
- Reinicia tu consola Xbox.
1]Verifique la contraseña de su cuenta de Microsoft
Asegúrese de que la contraseña que ingresó para iniciar sesión sea correcta. Si olvidó su contraseña o no puede iniciar sesión con su contraseña, intente restablecerla. Para hacerlo, ingrese los detalles de su cuenta de Microsoft y luego siga las instrucciones en pantalla.
2]Actualice la información de seguridad de su cuenta Microsoft.
Puede agregar información de seguridad a:
- Cuenta de Microsoft existente.
- Cuando crea su cuenta de Microsoft
En el caso de su cuenta de Microsoft existente, puede agregar información de seguridad agregando una nueva dirección de correo electrónico o número de teléfono. Para esto:
Inicie sesión en su cuenta de Microsoft.
Desplácese hacia abajo hasta la sección ‘Seguridad’.
Allí, en ‘Actualizar mi información de seguridad’, seleccione ‘Actualizar’.
Esto lo llevará a la página de conceptos básicos de seguridad. Una vez allí, elija la opción ‘Actualizar mi información’ como se muestra en la captura de pantalla anterior.
Ahora, agregue una nueva dirección de correo electrónico o Agregar un nuevo número de teléfono, y luego siga las instrucciones proporcionadas para agregar y verificar su nueva información de seguridad.
Una vez que actualice la información de seguridad de su cuenta de Microsoft, inicie sesión en Xbox Live e intente iniciar sesión nuevamente.
3]Mueva y vuelva a descargar su perfil de Xbox Live
Si tiene una unidad flash USB de repuesto, puede utilizarla como unidad de memoria. Pero antes de hacerlo, deberá formatearlo.
Una vez hecho esto, siga estos pasos para transferir o migrar su perfil a la unidad flash.
Conecte la unidad flash USB a su consola y presione el botón ‘Guía’ en su controlador.
Ahora, vaya a Configuración> Configuración del sistema> Almacenamiento.
Aquí, elija ‘Todos los dispositivos’> ‘Perfiles de jugador’ y finalmente seleccione su perfil de jugador.
Pulsa el botón «Mover».
Seleccione la unidad flash USB a la que desea mover su perfil.
Vuelva a descargar su perfil.
4]Limpiar la caché del sistema
Eliminar estos archivos temporales puede ayudarlo a eliminar los problemas existentes, especialmente si no ha borrado la caché durante un período prolongado. Para hacer esto,
presione el botón Guía en su controlador y navegue hasta ‘Configuración’.
En «Configuración», seleccione «Configuración del sistema» y busque la opción «Almacenamiento o memoria». Cuando lo encuentre, elíjalo.
Ahora, resalte cualquier dispositivo de almacenamiento y luego presione el botón ‘Y’ en su controlador para borrar la caché del sistema.
Si se le solicita que confirme el mantenimiento del dispositivo de almacenamiento, seleccione Sí.
5]Intente eliminar el archivo de datos del sistema de Marketplace
Si no lo sabe, su consola Xbox almacena archivos temporales para la Tienda de juegos Xbox. Por lo tanto, vea si puede corregir el mensaje de error simplemente eliminando el archivo de datos del sistema de Marketplace. Deberá seguir los siguientes pasos.
Presione el botón ‘Guía’ en su controlador.
Vaya a ‘Configuración’> ‘Configuración del sistema’.
Aquí, seleccione ‘Almacenamiento’ y luego elija su dispositivo de almacenamiento principal.
Cuando termine, elija ‘Elementos del sistema’> ‘Datos del sistema de Marketplace’> ‘Eliminar’.
Reinicia tu consola.
6]Elimina la actualización del sistema más reciente.
Microsoft lanza ocasionalmente una actualización del sistema para abordar algunas mejoras y correcciones de errores menores. Si encuentra que la última actualización del sistema está causando algunos problemas, elimínela y verifique si el problema está resuelto. Para esto,
Presiona el botón Guía en tu controlador.
Vaya a ‘Configuración’> ‘Configuración del sistema’> ‘Almacenamiento’.
Resalte Unidad de memoria (no la seleccione)
Ahora, vaya a su controlador, presione los siguientes botones en la secuencia que se indica a continuación.
- Parachoques izquierdo
- Parachoques derecho
- Botón X
Repita el procedimiento anterior nuevamente.
Ahora, cuando se le solicite ‘Eliminar actualización del sistema’, seleccione la opción ‘Sí’.
8]Reinicia tu consola Xbox
Si nada funciona y aún tiene el problema, reinicie su consola Xbox.
En muchos casos, se ha observado que con solo apagar la consola Xbox 360 y luego reiniciarla se soluciona el problema.
