Cómo utilizar la aplicación Obtener ayuda en Windows 10

Hemos estado cubriendo varias características incluidas en Windows 10 para ayudarlo a comprenderlas mejor, antes de comenzar, ¡porque comenzar bien está a medio hacer! Una nueva característica que Microsoft ha agregado en Windows 10 es una red de seguridad para los usuarios que no encuentran la ayuda que necesitan. Los usuarios ahora pueden contactar por teléfono o chatear con el equipo de soporte técnico de Microsoft Answer usando Consigue ayuda, antes llamado el Soporte de contacto aplicación en Windows 10, para resolver problemas relacionados con Windows, Edge, OneDrive, Office, Xbox, Bing, cuenta de Microsoft, Internet Explorer, etc. Puede chatear en línea o programar una llamada.

Obtener la aplicación de ayuda en Windows 10

Obtener la aplicación de ayuda en Windows 10

La forma más sencilla de acceder a la aplicación es escribir «Obtener ayuda» en el cuadro de búsqueda y hacer clic en el resultado. Una vez que se inicia la aplicación, puede conectarse a Microsoft Help Desk con solo unos pocos clics.

Primero, deberá asegurarse de haber iniciado sesión con su Cuenta de Microsoft.

Una vez que se haya asegurado de esto, el Agente virtual de Microsoft lo recibirá.

Describe tu problema en el cuadro de respuesta y se te ofrecerá una solución, que puedes probar y ver si te ayuda a resolverlo.

Luego, tiene la opción de dar su opinión sobre si la solución lo ayudó o no eligiendo Sí o No.

Si responde No, se le ofrecerán sugerencias adicionales.

¡Estoy seguro de que los usuarios de Windows 10 encontrarán esta aplicación muy útil!

También hay otros fáciles de contactar con el soporte de Microsoft. Esta publicación brinda detalles sobre su número de teléfono, chat en vivo, ID de correo electrónico y otros enlaces útiles. Esta publicación muestra opciones adicionales sobre cómo obtener ayuda en Windows 10.

Ahora también puede dar o recibir soporte técnico de forma remota usando Asistencia rápida en Windows 10.

Esta publicación le ayudará si la aplicación Obtener ayuda de Windows 10 no funciona.

Obtener la aplicación de ayuda en Windows 10

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