La aplicación Microsoft Store instalada por varios usuarios no se inicia en Windows 10

En la publicación de hoy, veremos la anomalía y la posible solución, por la cual una aplicación de Microsoft Store no puede iniciarse cuando un usuario instala una versión anterior a la versión actual instalada por otro usuario en Windows 10. Este problema también puede ocurrir cuando System Center Configuration Manager se usa para implementar la versión anterior de una aplicación sin conexión y luego un usuario actualiza la aplicación en línea desde Microsoft Store.

logotipo de microsoft windows store

La aplicación de la Tienda Windows instalada por varios usuarios no se inicia

Considere el siguiente escenario:

  • Usuario A inicia sesión en una computadora con Windows 10 e instala una aplicación de Microsoft Store. Por ejemplo, Minecraft Education Edition, instalado por System Center Configuration Manager como una aplicación sin conexión. El usuario A actualiza la aplicación a una versión más reciente en línea desde Microsoft Store y luego cierra la sesión.
  • Usuario B inicia sesión en la misma computadora con Windows 10 e instala la versión anterior de la aplicación.

En este escenario, Usuario A ya no puede usar la aplicación cuando está conectado. Además, Usuario B cuando inicia sesión, no puede actualizar la aplicación, y esto se debe a que la versión anterior de la aplicación instalada por el Usuario B ha reemplazado los archivos compartidos con versiones anteriores.

Según lo prescrito por Microsoft, los siguientes pasos pueden solucionar este problema para los usuarios de una computadora con Windows 10 específica:

1. Confirme que el archivo activationStore.dat no existe en el directorio AppRepository. Por ejemplo:

C:ProgramDataMicrosoftWindowsAppRepositoryPackagesMicrosoft.MinecraftEducationEdition_0.21.0_x64__8wekyb3d8bbweActivationStore.dat

2. Ejecute el siguiente comando para establecer la clave de registro para la aplicación específica. Por ejemplo para

Minecraft (Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe):

Hacer

reg add HKLMSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionAppModelStateChangePackageListMicrosoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe /v PackageStatus /t REG_DWORD /d 2

3. Copie el archivo application.appx en una carpeta local, por ejemplo:

C:Temp Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe.appx

4. Configure el siguiente comando para volver a implementar la aplicación para que se ejecute cada vez que un usuario inicie sesión.

Por ejemplo para:

Minecraft (Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe)

Hacer

powershell.exe Add-AppxPackage -Path C:TempMicrosoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe.appx

Sin embargo, si usa SCCM, Microsoft recomienda que no implemente el paquete de la aplicación como una aplicación de Configuration Manager. Para obtener ayuda para elegir entre actualizaciones de aplicaciones en línea o fuera de línea en SCCM, consulte este Guía de Microsoft.

KB3092053 afirma que esto se debe a las entradas no válidas sobrantes en el registro, lo que provoca un conflicto al iniciar las aplicaciones instaladas o actualizadas.

La aplicación de la Tienda Windows instalada por varios usuarios no se inicia

También puede descargar y ejecutar este solucionador de problemas y vea si ayuda.

¡Espero que encuentres esta publicación lo suficientemente informativa!

Lectura relacionada: Windows Store no se abre o se cierra inmediatamente después de abrir.

La aplicación de la Tienda Windows instalada por varios usuarios no se inicia

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