Lo sentimos, no pudimos abrir el error de archivo sin conexión en Windows 10

En la publicación de hoy, analizamos la causa y la solución alternativa recomendada, si cuando intenta abrir un archivo mientras trabaja sin conexión en Windows 10 y el intento falla, el mensaje de error que se muestra en esta situación varía, según la aplicación; Word, Excel, PowerPoint fallan con el siguiente error:

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Lo sentimos, no pudimos abrir el error de archivo sin conexión

Lo sentimos, no pudimos abrir el error de archivo sin conexión

Puede encontrar este error si tiene Windows 10 instalado y las carpetas especiales (por ejemplo, Documentos o Favoritos) se redirigen a un recurso compartido de archivos, donde los datos del usuario en las carpetas redirigidas se almacenan en caché localmente a través de la función Archivos sin conexión. Además, Windows Information Protection (también conocido como Enterprise Data Protection) está habilitado en el sistema y usted está usando una aplicación (en este caso, Word) administrada por Windows Information Protection – Si intenta abrir un archivo mientras trabaja sin conexión en este escenario, el intento falla.

Este problema se produce porque la función Archivos sin conexión no es compatible con Windows Information Protection.

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Si no puede abrir un archivo mientras trabaja sin conexión, Microsoft recomienda que utilice uno de los siguientes métodos:

  1. Abra el archivo con una aplicación que no esté administrada por Windows Information Protection.
  2. Abra el archivo mientras trabaja en línea (conectado a su red corporativa).

Según Microsoft, no hay planes de actualizar los archivos sin conexión para admitir la protección de la información de Windows.

Se recomienda que migre a una solución de sincronización de archivos moderna, como Carpetas de trabajo o OneDrive para la empresa.

¡Y eso es todo, amigos!

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