Reparar el error de actualización de Windows 10 0x800f0831

Si durante la instalación de una actualización acumulativa se encuentra error 0x800f0831 en un servidor de Windows o en un cliente de Windows 10, esta publicación está destinada a ayudarlo. En esta publicación, identificaremos las posibles causas de este error y brindaremos las soluciones que puede intentar para ayudarlo a solucionar este problema.

Error de actualización de Windows 10 0x800f0831

Tras la investigación, la causa más común que desencadenará este mensaje de error es un manifiesto faltante del paquete de actualización anterior. En otras palabras, el componente WU (Windows Update) no sabe qué se instaló por última vez, por lo que se niega a instalar nuevos paquetes de actualización.

También puede encontrar este problema si el servicio de actualización de Windows está deshabilitado o falta un .NET 3.5 Framework. Otra posible causa de este error 0x800f0831 es que la máquina cliente de Windows 10 no puede comunicarse con los servidores de Windows Update. Esto puede deberse a la corrupción de archivos del sistema o conexiones VPN o servidores proxy.

Error de actualización de Windows 10 0x800f0831

Si una actualización de funciones o una actualización acumulativa ha fallado con el código de error 0x800f0831, en máquinas cliente con Windows Server o Windows 10, aquí hay algunas sugerencias que pueden ayudarlo.

  1. Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update
  2. Instale manualmente la función o la actualización acumulativa
  3. Desinstale el cliente VPN o elimine el servidor proxy (si corresponde)
  4. Establecer el estado de Windows Update en Automático
  5. Habilitar .NET Framework 3.5
  6. Instale .NET Framework 3.5 a través del símbolo del sistema
  7. Ejecute escaneos SFC y DISM
  8. Realizar restauración del sistema
  9. Realice un nuevo comienzo, una reparación de actualización in situ o una instalación limpia

Echemos un vistazo a la descripción del proceso involucrado en relación con cada una de las soluciones enumeradas.

1]Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update

Esta solución requiere que ejecute el Solucionador de problemas de actualización de Windows 10 y vea si eso resuelve el error. Si esto no funciona, puede continuar con la siguiente solución.

2]Instale manualmente la función o la actualización acumulativa

Esta solución requiere que descargue manualmente la Actualización acumulativa del Catálogo de actualizaciones de Microsoft y luego instale el paquete. Para instalar una Actualización de funciones, puede usar el Asistente de actualización de Windows. Después de una instalación exitosa, el error ya no aparecerá.

3]Desinstale el cliente VPN o elimine el servidor proxy (si corresponde)

Un cliente VPN o un servidor Proxy podría desencadenar este error debido a algún tipo de interferencia que termina bloqueando las comunicaciones entre su máquina cliente con Windows 10 y el servidor de Windows Update. En este caso, puede intentar desinstalar su software VPN a través del subprograma Programas y características en Windows 10 o eliminar cualquier servidor proxy de su computadora y ver si eso resuelve el problema.

4]Establezca el estado de Windows Update en Automático

Si la computadora que está experimentando la instalación fallida de Windows Update es parte de un dominio compartido, es posible que una política de red o una herramienta de optimización del sistema de terceros haya terminado deshabilitando el servicio principal responsable de la función de actualización. En este caso, puede resolver el problema configurando el servicio de actualización de Windows Tipo de inicio a Automático y forzar el inicio del servicio de actualización de Windows.

Así es cómo:

  • Presione la tecla de Windows + R.
  • En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba services.msc y presione Entrar para abrir Servicios.
  • En la ventana Servicios, desplácese y ubique el actualizacion de Windows Servicio.
  • Haga doble clic en la entrada para editar sus propiedades.
  • Asegúrese de que la opción debajo de Tipo de inicio El menú en la ventana de propiedades del servicio está configurado en Automático desde el menú desplegable. Confirme los cuadros de diálogo que puedan aparecer al cambiar el tipo de inicio.
  • Hacer clic Aplicar > Okay para guardar los cambios.
  • Reinicia la computadora.

En el arranque, verifique si el problema está resuelto. En caso de que el tipo de inicio de Windows Update ya estuviera configurado en Automático y esto no resolviera el problema, continúe con la siguiente solución.

5]Habilite .NET Framework 3.5

Si se encuentra con el error 0x800f0831 al intentar instalar una actualización acumulativa, debe explorar la posibilidad de un marco .NET 3.5 deshabilitado. Los procesos de instalación de actualizaciones acumulativas son bastante más complejos y pueden fallar a menos que se habiliten todas las dependencias necesarias. En este caso, puede intentar usar el menú Características de Windows para asegurarse de que .NET 3.5 Framework esté habilitado.

6]Instale .NET Framework 3.5 a través del símbolo del sistema

Si la habilitación, .NET 3.5 framework a través del menú de características de Windows no tuvo éxito, puede intentar forzar la instalación usted mismo instalando el framework faltante desde un símbolo del sistema elevado.

Primero, necesitará un medio de instalación de Windows 10. Luego, puede seguir las instrucciones a continuación para forzar la instalación de .NET Framework 3.5 desde un indicador de CMD elevado.

Inserte el medio de instalación de Windows 10 en su computadora.

Presione la tecla de Windows + R.

En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba bloc de notas y presione CTRL + MAYÚS + ENTRAR para abrir el Bloc de notas con privilegios de administrador.

Copie y pegue la sintaxis siguiente en el Bloc de notas.

@echo off 
Title .NET Framework 3.5 Offline Installer 
for %%I in (D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z) do if exist "%%I:\sourcesinstall.wim" set setupdrv=%%I 
if defined setupdrv ( 
echo Found drive %setupdrv% 
echo Installing .NET Framework 3.5... 
Dism /online /enable-feature /featurename:NetFX3 /All /Source:PLACEHOLDER:sourcessxs /LimitAccess 
echo. 
echo .NET Framework 3.5 should be installed 
echo. 
) else ( 
echo No installation media found! 
echo Insert DVD or USB flash drive and run this file once again. 
echo. 
) 
pause

Nota: Reemplazar PLACEHOLDER en la sintaxis con la letra de la unidad que contiene actualmente el medio de instalación.

Guarde el archivo con un nombre y agregue el .cmd extensión de archivo – por ejemplo; InstallDOTnet3.5.cmd.

Ahora, haga clic derecho en el archivo y elija Ejecutar como administrador desde el menú contextual.

A continuación, haga clic en si en el mensaje de confirmación y espere a que se complete el proceso.

Una vez que .NET 3.5 Framework esté instalado, reinicie su computadora y vea si el error de actualización acumulativa 0x800f0831 se resuelve en el próximo inicio de la computadora. Si no es así, continúe con la siguiente solución.

7]Ejecute escaneos SFC y DISM

Si todavía está lidiando con el error, lo más probable es que el problema sea causado por algún tipo de corrupción de archivos del sistema. En cuyo caso, puede ejecutar el escaneo SFC / DISM y ver si eso ayuda.

El SFC / DISM es una utilidad en Windows que permite a los usuarios buscar corrupciones en los archivos del sistema de Windows y restaurar archivos dañados.

Para mayor facilidad y conveniencia, puede ejecutar el escaneo mediante el procedimiento siguiente.

Presione la tecla de Windows + R.

En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba bloc de notas y presione Entrar para abrir el Bloc de notas.

Copie y pegue el siguiente comando en el editor de texto.

@echo off
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
echo ...
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo ...
date /t & time /t
echo SFC /scannow
SFC /scannow
date /t & time /t
pause

Guarde el archivo con un nombre y agregue el .murciélago extensión de archivo – por ejemplo; SFC_DISM_scan.bat.

Ejecute repetidamente el archivo por lotes con privilegios de administrador (haga clic con el botón derecho en el archivo guardado y seleccione Ejecutar como administrador en el menú contextual) hasta que no informe de errores.

Reinicie su PC.

En el arranque, verifique si el problema está resuelto. Si no es así, continúe con la siguiente solución.

8]Realizar restauración del sistema

Si recién comenzó a notar este error de actualización acumulativa 0x800f0831 después de la instalación de un controlador o actualización o después de un apagado inesperado de la máquina, y ninguna de las actualizaciones pendientes está instalada, es probable que un cambio reciente en el sistema haya provocado esta imposibilidad de instalar actualizaciones. En este caso, puede probar Restaurar sistema (advertencia: se perderá cualquier cambio como la instalación de la aplicación, las preferencias del usuario y cualquier otra cosa realizada después de que se haya creado la instantánea a la que volverá) y vea si eso ayuda.

Para realizar Restaurar sistema, haga lo siguiente:

  • Presione la tecla de Windows + R.
  • En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba rstrui y presione Enter para abrir el Restauración del sistema Mago.
  • Una vez que llegue a la pantalla inicial de Restaurar sistema, haga clic en Siguiente para avanzar a la siguiente ventana.
  • En la siguiente pantalla, comience marcando la casilla asociada con Mostrar más puntos de restauración.
  • Después de haber hecho esto, seleccione un punto que tenga una fecha anterior a aquella en la que comenzó a notar el error.
  • Hacer clic Siguiente para avanzar al siguiente menú.
  • Hacer clic Terminar y confirme en el mensaje final.

En el próximo inicio del sistema, se aplicará el estado de su computadora anterior. Si el problema persiste, puede probar la siguiente solución.

9]Realice un nuevo comienzo, una reparación de actualización in situ o una instalación limpia

En este punto, si el error de actualización acumulativa 0x800f0831 aún no se resuelve, lo más probable es que se deba a algún tipo de corrupción del sistema que no se puede resolver de manera convencional. En este caso, puede probar Fresh Start, reparación de actualización in situ o instalación limpia para restablecer todos los componentes de Windows.

¡Con suerte, cualquiera de estas soluciones debería solucionar el problema!

Reparar el error de actualizacion de Windows 10

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