Se produjo un error desconocido (0x80092013) – iTunes Store en Windows 10

Si te encuentras Error 0x80092013 de iTunes Store mientras intenta descargar o reproducir contenido de iTunes en su computadora con Windows 10, esta publicación está destinada a ayudarlo. En esta publicación, identificaremos las posibles causas, así como también brindaremos las soluciones más adecuadas que puede intentar para ayudarlo a solucionar este problema.

Cuando encuentre este problema. recibirá el siguiente mensaje de error completo;

iTunes no pudo conectarse a iTunes Store. Ocurrió un error desconocido (0x80092013).
Asegúrese de que su conexión de red esté activa y vuelva a intentarlo.

Error 0x80092013 de iTunes Store

El error puede aparecer porque la fecha y la hora no están configuradas correctamente, es posible que esté utilizando una versión desactualizada de iTunes o puede ser la configuración del firewall lo que puede estar bloqueando las descargas de iTunes. Además, si está utilizando una VPN para su conexión a Internet, eso también puede ser uno de los posibles culpables.

Error 0x80092013 de iTunes Store

Si se enfrenta a este problema, puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación sin ningún orden en particular y ver si eso ayuda a resolver el problema.

  1. Configure la fecha y hora correctas en su PC con Windows 10
  2. Actualiza o instala la última versión de iTunes
  3. Ejecute el solucionador de problemas de red
  4. Agregue iTunes a la lista de excepciones de AntiVirus
  5. Desactive el software de seguridad y VPN de terceros (si corresponde).

Echemos un vistazo a la descripción del proceso involucrado en cada una de las soluciones enumeradas.

1]Configure la fecha y hora correctas en su PC con Windows 10

Error 0x80092013 de iTunes Store

Esta solución implica que intente configurar correctamente la hora y la fecha en su computadora y ver si se resuelve el error 0x80092013 de iTunes Store.

Así es cómo:

  • prensa Tecla de Windows + I combinación de teclas para iniciar la aplicación Configuración.
  • Haga clic para abrir el Hora e idioma sección.
  • Navega al Fecha y hora pestaña en el menú de navegación del lado izquierdo.
  • En el Fecha y hora , asegúrese de que la fecha y la hora de su computadora estén configuradas correctamente. Si la hora no es correcta, puede intentar girar el Opción Establecer hora automáticamente encendido o apagado, dependiendo del estado actual.
  • Para cambiar la fecha, en Fecha, haga clic en el botón del menú desplegable para buscar el mes actual en el calendario y luego haga clic en la fecha actual.
  • Para cambiar la hora, en Hora, haga clic en la hora, los minutos o los segundos que desea cambiar, y luego deslice los valores hasta que elija el correcto según su zona horaria.
  • Cuando haya terminado de cambiar la configuración de la hora, haga clic en Okay.

Alternativamente, si ajustar la hora y la fecha a través de la aplicación Configuración no soluciona el problema, puede intentar configurar la hora y la fecha a través del Panel de control. La configuración es similar, pero ahora puede configurar su hora para sincronizar con la hora de Internet.

Así es cómo:

  • Presione la tecla de Windows + R. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba control y presione Entrar.
  • Una vez que se abre el Panel de control, cambie la vista a Iconos grandes o pequeños y navegue hacia abajo por la ventana para abrir el Fecha y hora opción.
  • En la pestaña Fecha y hora, haga clic en el Cambiar fecha y hora en la parte superior y puede configurarlo aquí.

Alternativamente, puede optar por sincronizar la hora con un servidor de hora en línea siguiendo estos pasos.

  • Navega al Hora de Internet pestaña en la ventana Fecha y hora.
  • Haga clic en el Cambiar ajustes.
  • Marque la casilla junto a el Sincronizar con un servidor de hora de Internet opción.
  • Clickea en el Actualizar ahora botón.
  • Hacer clic Okay > Aplicar > Okay y cierre el Panel de control.

Ahora puede comprobar si todavía aparece el mensaje de error. Si es así, pruebe la siguiente solución.

2]Actualiza o instala la última versión de iTunes.

En la investigación, se descubrió que el error 0x80092013 de iTunes Store es bastante común en versiones anteriores de iTunes. Muchos usuarios afectados han confirmado que el problema se resolvió después de actualizar su instalación de iTunes a la última versión.

3]Ejecute el solucionador de problemas de red

Ejecute el Solucionador de problemas de red y vea si funciona para usted.

4]Agregue iTunes a la lista de excepciones de AntiVirus (si corresponde)

Esta solución simplemente implica que agregue iTunes a la lista de Exclusión en el programa antivirus que está ejecutando. Consulte el manual de AV para obtener instrucciones si no está utilizando Windows Defender.

iTunes no funciona en Windows 10

5]Desactive el software de seguridad y VPN de terceros

El firewall y el antivirus son importantes para la seguridad de su sistema, pero a veces estos programas pueden interferir con Windows 10 y hacer que aparezca este error. En este caso, para solucionar este problema, deberá deshabilitar o eliminar el programa antivirus de terceros de su PC.

Un cliente VPN o un servidor Proxy también podría desencadenar este error debido a algún tipo de interferencia que termina bloqueando las comunicaciones entre su máquina cliente con Windows 10 y iTunes Store. En este caso, puede intentar desinstalar su software VPN a través del subprograma Programas y características en Windows 10 o eliminar cualquier servidor proxy de su computadora y ver si eso resuelve el problema.

¡Espero que algo te ayude!

iTunes Store error 0x80092013 1

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