Solución: códigos de error 83, 39, 73, 41 y soluciones de Disney Plus

En las últimas semanas, muchos Disney Plus los usuarios comenzaron a informar los códigos de error 83, 39, 73, 41 y muchos otros en cualquier dispositivo o navegador que utilicen. Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Disney +, puede verificar el motivo y la solución de todos los códigos de error a continuación.

Código de error de Disney plus

Códigos de error y soluciones de Disney Plus

Antes de verificar los códigos de error y las soluciones, comprenda los puntos básicos a continuación que pueden ayudarlo a corregir su error de Disney Plus:

  1. Dispositivos soportados
  2. Ubicaciones compatibles
  3. Verifique su conectividad a Internet
  4. Verifique el estado de su pago
  5. Compruebe que haya iniciado sesión en la cuenta
  6. Compruebe que su ubicación esté ACTIVADA en los teléfonos inteligentes.

Después de verificar estos pasos básicos, si aún tiene problemas, siga las soluciones de códigos de error a continuación:

Código de error Motivo del error de Disney Plus Solución

4Problema de pago (tarjeta o región)Verifique la fecha de expiración de su tarjeta o verifique si el pago se realiza desde la región admitida.
9Desconectado o pago no procesadoCompruebe si ha cerrado la sesión o Compruebe si el pago se ha realizado correctamente.
11Contenido no disponible en su ubicaciónVerifique los soportes de Disney + en su ubicación
22Contenido restringidoVideo no disponible en este momento
24Īinternet no es estableUse herramientas de prueba de velocidad y verifique el ancho de bya de su Internet
31Ubicación del dispositivo desactivada en su SmartPhoneHabilite la ubicación en la configuración de su teléfono inteligente
39Transmisión a través de Xbox One ProblemaComprueba que no estás usando Disney + en ningún otro dispositivo.
41Problema con la conectividad a Internet o el servidor Disney +Verifique la conectividad a Internet y si aún recibe el error, intente reiniciar su dispositivo
73Problema de disponibilidad de contenido en su ubicaciónComprueba que estás usando Disney + desde un país admitido.
83Problema de compatibilidad del dispositivo o error de conexiónVerifique que su dispositivo sea compatible y su conectividad.
86Tu cuenta de Disney + ha sido bloqueadaPóngase en contacto con el soporte de Dinesy + para desbloquear su cuenta

Código de error 86

El código de error 86 es el problema que más enfrentan los usuarios de Disney +, esto se debe principalmente a la compatibilidad del dispositivo, verifique que esté usando cualquiera de los dispositivos que se indican a continuación, si no, no puede acceder a Disney + por ahora, espere la actualización.

Dispositivos compatibles con Disney +

  • iPhone, iPad, iPod touch
  • Teléfonos Android, Android TV
  • Xbox One, PlayStation 4
  • Google Chromecast
  • Amazon Fire Stick y Roku
  • Apple, Chromebooks
  • Sony, Samsung, LG

Solución para el código de error 86:

Incluso si todavía tiene el problema después de usar el dispositivo compatible, intente reiniciar su dispositivo o use un navegador diferente. aún enfrenta el problema, verifique la ubicación, debe estar en la región admitida.

Código de error 39

El código de error 39 es el siguiente error de Disney + más frecuente, esto se ve principalmente en dispositivos Xbox. Es posible que esté intentyo usar Disney + en su dispositivo Xbox, pero de repente puede ver el código de error 39.

Solución al código de error 39:

Verifica si estás usando la cuenta Disney plus en cualquiera de tus otros dispositivos o si algún amigo con quien compartiste tu cuenta podría estar usando en este momento. El uso de Disney plus en Xbox está restringido al uso de un solo usuario a la vez para una cuenta.

Código de error 73:

Es posible que esté viendo esto porque Disney + actualmente no es compatible en su país, intente usar VPN para resolver este problema.

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Atención al cliente de Disney Plus:

Si aún no pudo encontrar una solución para el error que está viendo, consulte con el servicio de atención al cliente de Disney con cualquiera de las siguientes opciones:

Gorjeo: Disney + Ayuda Twitter
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 888-905-7888 (Estados Unidos)

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