Surface Pro 7 hiberna o sigue apagándose aleatoriamente

De Microsoft Surface Pro 7 es un refinamiento con respecto a los modelos anteriores, pero incluso el nuevo avatar de la computadora portátil con pantalla táctil continúa sufriendo anomalías de hibernación familiares. Las quejas sobre el apagado aleatorio del dispositivo continúan inundando las páginas del foro de vez en cuando. Afortunadamente, la solución para este problema ha finalizado las pruebas y ahora está disponible para los usuarios. ¡Esto es lo que puede hacer!

Surface Pro 7 hiberna o sigue apagándose aleatoriamente

A primera vista, parece que el problema no es un problema de hardware y, por lo tanto, cambiar el dispositivo no se consideraría necesario. Sin embargo, si tiene un nuevo Surface Pro y sigue hibernando o apagándose inesperadamente, puede probar cualquiera de los siguientes cuatro métodos para comprobar si funciona para usted.

  1. Actualice los controladores de pantalla a la última versión
  2. Cambie los controladores de pantalla al adaptador de pantalla básico de Microsoft
  3. Deshabilite la opción ‘Actualización automática del panel’ en el Centro de comando de gráficos Intel
  4. Elimine las funciones ‘Modern Standby ”’ y cree un nuevo plan de energía (no equilibrado).

Lo más probable es que el problema subyacente esté relacionado con el firmware / controladores en lugar del hardware en sí. Como tal, es aconsejable intentar actualizar los controladores de pantalla de Intel a la última versión.

1]Actualice los controladores de pantalla a la última versión

Visita este página web para descargar los controladores de pantalla más recientes de Intel como un archivo ZIP y extraer los archivos del archivo ZIP en una carpeta local.

Luego, abra el ‘Administrador de dispositivos’ a través del Panel de control o mediante el cuadro de diálogo ‘Ejecutar’.

Expanda la categoría ‘Adaptadores de pantalla’. Haga clic con el botón derecho en ‘Intel (R) Iris (R) Plus Graphics’ y seleccione la opción ‘Actualizar controlador’.

A continuación, elija ‘Buscar software de controlador en mi computadora’> ‘Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora’.

Seleccione el botón ‘Utilizar disco’ y busque la carpeta que contiene los archivos extraídos.

Surface Pro 7 hiberna o sigue apagandose aleatoriamente

A continuación, en la subcarpeta ‘Gráficos’, seleccione el archivo ‘iigd_dch.inf’ y haga clic en Aceptar.

Presione el botón ‘Siguiente’ para instalar los últimos controladores Iris Plus. Esto también instala la aplicación Intel Graphics Command Center de forma predeterminada.

2]Elimine las funciones de Modern Standby y cambie el plan de energía

Tenga en cuenta que este método requiere que realice cambios en el Editor del registro. Pueden ocurrir problemas graves si los cambios se realizan incorrectamente en el Editor del registro. Cree un punto de restauración del sistema antes de continuar.

Presione la tecla Win + R en combinación para abrir el cuadro de diálogo ‘Ejecutar’.

En el cuadro que aparece, escriba ‘regedit.exe’ y presione ‘Enter’.

A partir de entonces, en la ventana Registro que se abre, navegue hasta la siguiente dirección de ruta:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPower

Surface Pro hiberna o sigue apagándose aleatoriamente

Cambie el valor de ‘CsEnabled’ de ‘1’ a ‘0’. Haga clic en Aceptar y reinicie Surface Pro.

A continuación, elija el plan de energía de alto rendimiento y vea si eso ayuda.

3]Cambie los controladores de pantalla al Adaptador de pantalla básico de Microsoft

Abra el Administrador de dispositivos, nuevamente si lo ha cerrado.

Busque la categoría ‘Adaptadores de pantalla’. Cuando lo encuentre, amplíelo.

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Haga clic con el botón derecho en ‘Intel (R) Iris (R) Plus Graphics’ y seleccione ‘Actualizar controlador’.

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Más tarde, elija ‘Buscar software de controlador en mi computadora’> ‘Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora’.

Al final, seleccione ‘Adaptador de pantalla básico de Microsoft’ y presione el botón ‘Siguiente’ para instalar los controladores.

4]Desactive la opción de actualización automática del panel en el Centro de comando de gráficos Intel

Tenga en cuenta que Intel Graphics Command Center ya no está disponible en el paquete de instalación del controlador con los controladores de gráficos de hardware declarativo componente (DCH) de Windows. Entonces, si desea instalar un controlador DCH, puede visitar Microsoft Store. Si el Centro de comando de gráficos Intel® no se instala automáticamente, puede elegir instalarlo manualmente.

Los métodos anteriores son algunas de las formas más fáciles y rápidas de evitar que Surface Pro hiberne o se apague aleatoriamente. La desventaja es que algunos de ellos eliminan el cambio de perfil de color y los posibles beneficios de la GPU. Además, algunos de estos, como el truco del Registro, van en contra de las recomendaciones oficiales de Microsoft.

Si conoce otros métodos, aparte de los enumerados anteriormente, compártalos con nosotros en la sección de comentarios a continuación.

Lectura relacionada: Microsoft Surface no se enciende, no se inicia ni se reactiva desde la suspensión.

Surface Pro hiberna o sigue apagándose aleatoriamente

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